Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Identiteit ondernemer

Kortlist B.V.
E-mail: hallo@kortlist.nl
Website: kortlist.nl
BTW-identificatienummer: NL868135458B01
KvK-nummer: [registratie in behandeling]

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kortlist en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Kortlist en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod

Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product. Het aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen zijn verbonden aan de aanvaarding van het aanbod.

Kortlist kan niet aan zijn aanbod gehouden worden als sprake is van druk- of zetfouten. In dat geval is Kortlist niet verplicht het product te leveren tegen de foutieve prijs.

Artikel 4 - Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Kortlist bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Kortlist is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Als Kortlist niet in staat is het product te leveren, stelt hij de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. De consument heeft in dat geval recht op onmiddellijke terugbetaling.

Artikel 5 - Prijs

Alle prijzen op kortlist.nl zijn in euro's en inclusief BTW (21% tenzij anders vermeld). Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het bestelproces en zijn inbegrepen in het totaalbedrag vóór betaling.

Kortlist behoudt zich het recht voor om de prijzen aan te passen. Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst gelden niet voor de reeds gesloten overeenkomst, tenzij een wettelijk voorschrift daartoe noodzaakt.

Artikel 6 - Betaling

Betaling geschiedt uitsluitend via de aangeboden betaalmethoden op kortlist.nl. De consument dient de verschuldigde bedragen onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling te voldoen. Kortlist verwerkt betalingen via Mollie B.V. en slaat zelf geen betaalgegevens op.

Bij niet-tijdige betaling heeft Kortlist het recht om de levering op te schorten en is de consument de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

Artikel 7 - Levering

Kortlist streeft ernaar bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden. De uiterste leveringstermijn bedraagt 30 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Als deze termijn niet kan worden gehaald, wordt de consument onmiddellijk geïnformeerd. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van bezorging aan de consument of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 8 - Herroepingsrecht

Bedenktijd

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 kalenderdagen te herroepen, zonder opgave van reden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Uitoefening van het herroepingsrecht

De consument maakt gebruik van het herroepingsrecht door dit ondubbelzinnig kenbaar te maken via kortlist.nl/herroepen of door een e-mail te sturen naar hallo@kortlist.nl. Kortlist stuurt na ontvangst een bevestiging. De consument zendt het product uiterlijk 14 dagen na herroeping retour.

Kosten bij herroeping

De retourkosten zijn voor rekening van de consument. Kortlist vergoedt alle ontvangen betalingen - inclusief standaard leveringskosten - onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping meldt. Kortlist mag wachten met terugbetalen tot het product ontvangen is, of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.

Staat van het product bij terugzending

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik van het product dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor de consument worden samengesteld of gepersonaliseerd, of op producten die om hygiënische redenen na opener niet retourneerbaar zijn.

Artikel 9 - Conformiteit en garantie

Kortlist staat er voor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.

De wettelijke garantietermijn voor consumenten bedraagt 2 jaar conform Richtlijn (EU) 2019/771. De consument meldt gebrek zo spoedig mogelijk - uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking - bij Kortlist.

Artikel 10 - Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Kortlist via hallo@kortlist.nl.

Kortlist reageert op iedere klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, bevestigt Kortlist de ontvangst binnen 14 dagen en geeft een indicatie wanneer de consument een uitvoerigere reactie kan verwachten.

Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel via sgc.nl.

Artikel 11 - Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Kortlist en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit laat onverlet de bescherming die de consument geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.